利害關係人專區

本公司依據各利害關係人對組織營運之影響與關聯性,將主要利害關係人區分為 員工、股東/投資人、客戶、供應商、政府/主管機關及社會/社區 六大類別。

針對利害關係人所關注之重要議題,本公司透過 公司網站公告、電子郵件、電話聯繫及各類會議 等溝通管道,進行資訊傳遞與雙向交流,藉以即時了解並回應相關關切事項。

各項溝通成果與回饋意見,均納入公司企業社會責任與永續經營之檢視機制,作為持續精進公司治理與永續發展策略之重要參考依據。
上述執行情形由 公司治理主管統一彙整,並 每年至少一次呈報董事會進行報告與確認

 

 
利害關係人重要關注議題溝通管道回應方式
員工1. 員工福利2. 績效考核3. 勞資關係4. 職業安全與衛生5. 人力資源發展6. 人權政策聯絡窗口:聯絡人:XXX聯絡信箱:Severs@Certone.com.tw1. 透過內部公告欄及電子郵件,不定期公告員工福利、人事資訊等事項2. 依法提供勞健保及退休金提撥,並為員工投保團體保險3. 定期召開職工福利委員會及勞資會議4. 提供員工免費健康檢查5. 辦理績效評核與人力發展相關制度
股東/投資人1. 公司治理2. 營運績效3. 經營策略與未來發展4. 股東參與聯絡窗口:聯絡人:XXX聯絡信箱:Severs@Certone.com.tw1. 依規定公告財務及公司治理相關資訊2. 依法召開年度股東常會3. 即時發布重大訊息4. 不定期更新投資人專區相關資訊
客戶1. 產品品質穩定2. 新產品開發3. 原物料使用4. 交期與產能5. 售後服務6. 人權政策聯絡窗口:聯絡人:XXX聯絡信箱:Severs@Certone.com.tw1. 設置專責人員提供客戶服務與技術支援2. 透過市場調查、客戶拜訪、客戶訪廠及品質回饋等方式,持續了解客戶需求3. 以客戶為中心,協調訂單、出貨與售後服務等事項
供應商1. 誠信經營2. 供應鏈管理3. 創新產品與技術4. 品質與價格5. 公平競爭與對待6. 供應商環境評估聯絡窗口:聯絡人:XXX聯絡信箱:Severs@Certone.com.tw1. 依法進行合法與公平交易2. 保持即時溝通與協調機制3. 不定期拜訪供應商,進行交流與協助
政府/主管機關1. 法規遵循2. 公司治理3. 主管機關溝通聯絡窗口:聯絡人:XXX聯絡信箱:Severs@Certone.com.tw1. 不定期參與主管機關座談會及政策說明2. 配合主管機關之監理與查核3. 與主管機關維持良好互動與溝通
社會/社區1. 社會公益2. 社會參與聯絡窗口:聯絡人:XXX聯絡信箱:Severs@Certone.com.tw1. 推動並參與各項社會公益活動2. 參與社區活動,回饋社會